Projektowanie stron www, czyli o ergonomii i intuicyjności słów kilka.

Tematem niejednego artykułu i publikacji jest projektowanie stron www, gorzej natomiast w sytuacji kiedy próbujemy znaleźć coś na temat użyteczności i ergonomii serwisów. Informacji niewiele, a temat ważny. Co robić w takiej sytuacji? Przede wszystkim przeczytać ten artykuł.



Użyteczność serwisu to nic innego jak projektowanie stron www pod kątem możliwie najlepszej ergonomii. Zgodnie z ta zasadą serwisy stawiają na łatwość obsługi i intuicyjność z punktu widzenia użytkownika. Można powiedzieć, że użyteczna strona www to przede wszystkim strona posiadająca ergonomiczny interfejs. Tylko on pozwoli dotrzeć szybko do pożądanych informacji, wpłynąć na pozytywny odbiór serwisu, wydłużyć czas pobytu użytkownika na stronie oraz wywołać u niego satysfakcję (z szybko odnalezionych informacji) i sprawić aby wrócił.



Należy pamiętać, że projektowanie stron www zgodnie z web usability przyciągnie więcej osób zainteresowanych, niż serwis o podobnej tematyce, ale posiadający informacje nielogicznie

i nieintuicyjnie przedstawione. Lepsza użyteczność witryny przekłada się wzrost jej efektywności. Już optymalna ergonomia może przynieść w przypadku sklepu internetowego zwiększenie jego obrotów od 100 do 400%. Wszystko zależy oczywiście od rodzaju i skali sprzedawanego asortymentu czy usług.



Pierwsze wejście na stronę i pierwsze wrażenie ma znaczenie najważniejsze. Jeśli użytkownik wejdzie na stronę i poczuje się na niej nieswojo, efekt zagubienia pogłębi się, a ostatecznie opuści on stronę, mimo że informacje na niej zawarte są jak najbardziej wartościowe. Na dobre drugie pierwsze wrażenie właściciel serwisu nie ma raczej co liczyć, lepiej aby od razu zainteresował się tematyką ergonomiczności.



Do standardowych elementów projektu ergonomicznego należy m.in. logo, pogrupowane linki w menu, układ menu, wielkość i krój czcionek, podział treści, długość strony, mapa serwisu, wyszukiwarka i grafika. Są to tylko wybrane elementy, które omówię, ale które równocześnie zapewniają wygodę, łatwość obsługi i intuicyjność – jednym słowem "używalność" jaką powinny posiadać profesjonalne strony www . A zatem: logo powinno być klikalne, aby pomóc odwiedzającemu powrócić na stronę główną. Lewy górny róg to miejsce na stronie, które jest właśnie dla logo przeznaczone.



Linki w menu powinny być pogrupowane logicznie, według ważności i roli. O nas, oferta, cennik, portfolio, referencje, kontakt to kolejność, która występuje najczęściej. Układ menu z kolei można przedstawić w wersji pionowej lub poziomej - obie opcje są intuicyjne. Rozmiar czcionki powinien zapewniać wygodę w trakcie czytania, treść artykułów i informacji piszemy czcionką 12 pikseli, linki w menu mogą być ciut mniejsze. Jeśli chodzi o czcionkę, powinna być ona uniwersalna: Verdana, Tahoma, Arial czy Helvetica.



Jeśli chodzi o podział treści, warto wprowadzać tytuły, podtytuły i akapity, aby tekst był dla użytkownika bardziej czytelny. Ten napisany jednym ciągiem po prostu odstrasza, czytający po przeskanowaniu go wzrokiem może nie zauważyć ważnych informacji. Co do długości strony, najlepiej, aby do przewijania było maksymalnie 2,3 "ekrany", a strony rozdzielone były elementami typu: <<1,2,3,...,10>> czy . Z mapy strony odwiedzający często korzystają, ale to wyszukiwarka ułatwia lokalizowanie interesujących treści, grafika ma być tylko ich dopełnieniem.



Tak w skrócie wyglądają standardowe elementy ergonomicznego projektu strony www. Podsumowując, warto pamiętać, aby projektowanie stron www miało w głównej mierze konwersję na cel. Celem w tym wypadku może być zarówno lepszy przekaz informacji, większa sprzedaż czy chociażby większa liczba subskrybentów (osób biorących udział w subskrypcji).